Política de Privacidad
silquariovo - Plataforma de Interpretación de Datos Financieros
1 Información General
silquariovo, con dominio silquariovo.com, es una plataforma especializada en la interpretación de datos financieros que opera desde España. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal de nuestros usuarios, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
Nuestro compromiso con la privacidad y protección de datos es fundamental para mantener la confianza que depositas en nuestra plataforma. Entendemos la importancia de tus datos personales y financieros, por lo que hemos implementado medidas técnicas y organizativas rigurosas para garantizar su seguridad.
Dirección: Calle Ermita Vieja, 26B, 30006 Murcia, España
Contacto de privacidad: info@silquariovo.com
2 Datos que Recopilamos
Datos de Identificación Personal
- Nombre completo y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono de contacto
- Dirección postal (cuando sea necesario para servicios específicos)
- Fecha de nacimiento para verificación de edad
Datos de Navegación y Técnicos
- Dirección IP y localización aproximada
- Información del dispositivo y navegador utilizado
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia en la plataforma
- Preferencias de idioma y configuración regional
- Cookies y tecnologías similares de seguimiento
Datos Financieros y de Uso
Como plataforma especializada en interpretación de datos financieros, podemos recopilar información sobre tu actividad en la plataforma, análisis realizados, preferencias de inversión educativas, y datos agregados sobre el uso de nuestras herramientas de interpretación financiera.
3 Finalidades del Tratamiento
Utilizamos tus datos personales únicamente para las siguientes finalidades legítimas:
- Proporcionar acceso y funcionamiento de nuestra plataforma de interpretación financiera
- Personalizar tu experiencia educativa y las herramientas de análisis disponibles
- Comunicar actualizaciones importantes sobre la plataforma y nuevas funcionalidades
- Ofrecer soporte técnico y resolver consultas relacionadas con el servicio
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias del sector financiero
- Realizar análisis estadísticos para mejorar nuestros servicios (datos anonimizados)
- Prevenir fraude y garantizar la seguridad de la plataforma
4 Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de tus datos personales se basa en las siguientes bases legales establecidas en el RGPD:
| Finalidad | Base Legal |
|---|---|
| Prestación del servicio de la plataforma | Ejecución del contrato (Art. 6.1.b RGPD) |
| Comunicaciones comerciales con consentimiento | Consentimiento (Art. 6.1.a RGPD) |
| Cumplimiento de obligaciones legales | Obligación legal (Art. 6.1.c RGPD) |
| Mejora del servicio y análisis estadísticos | Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD) |
| Seguridad y prevención de fraude | Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD) |
5 Conservación de Datos
Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados:
Períodos de Conservación
- Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta activa en la plataforma
- Datos de cuenta cerrada: 6 años desde el cierre de la cuenta, según obligaciones fiscales
- Datos de navegación: 2 años desde la última actividad registrada
- Comunicaciones y soporte: 3 años desde la última interacción
- Datos para cumplimiento legal: Según establezca la normativa aplicable
Una vez transcurridos estos períodos, procederemos a la eliminación segura de todos tus datos personales, salvo aquellos que deban conservarse por obligación legal. Te notificaremos con antelación si necesitamos conservar algún dato por períodos adicionales.
6 Tus Derechos de Protección de Datos
Conforme al RGPD y la LOPDGDD, tienes los siguientes derechos respecto al tratamiento de tus datos personales:
| Derecho | Descripción |
|---|---|
| Acceso | Solicitar información sobre qué datos tuyos tratamos y cómo los utilizamos |
| Rectificación | Corregir datos inexactos o incompletos que tengamos sobre ti |
| Supresión | Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios |
| Limitación | Restringir el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias |
| Portabilidad | Recibir tus datos en formato estructurado y transferirlos a otro responsable |
| Oposición | Oponerte al tratamiento basado en interés legítimo o para fines comerciales |
Cómo Ejercer Tus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos enviando un correo electrónico a info@silquariovo.com con el asunto "Ejercicio de Derechos RGPD". Deberás incluir una copia de tu documento de identidad para verificar tu identidad. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.
7 Compartición de Datos y Terceros
No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros para fines comerciales. Únicamente compartimos información limitada en los siguientes casos:
Proveedores de Servicios Autorizados
- Servicios de hosting y almacenamiento en la nube con certificaciones de seguridad
- Procesadores de pagos que cumplen con estándares PCI DSS
- Servicios de análisis y métricas con datos anonimizados
- Plataformas de comunicación y soporte técnico
Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que las transferencias se realizan únicamente a países con nivel de protección adecuado reconocido por la Comisión Europea, o mediante la implementación de salvaguardas adecuadas como cláusulas contractuales tipo.
8 Medidas de Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas robustas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración:
- Cifrado de datos en tránsito mediante protocolos TLS 1.3
- Cifrado de datos en reposo usando algoritmos AES-256
- Autenticación multifactor para acceso a sistemas críticos
- Monitorización continua de seguridad y detección de intrusiones
- Copias de seguridad automáticas y cifradas
- Control de acceso basado en roles y principio de menor privilegio
- Auditorías de seguridad regulares por terceros independientes
- Formación continua del personal en protección de datos
9 Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Nuestra plataforma utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de usuario y el funcionamiento del servicio:
Tipos de Cookies que Utilizamos
- Cookies técnicas: Esenciales para el funcionamiento de la plataforma
- Cookies de personalización: Para recordar tus preferencias y configuración
- Cookies de análisis: Para entender cómo utilizas la plataforma (con tu consentimiento)
- Cookies de seguridad: Para proteger tu sesión y prevenir accesos no autorizados
Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar al funcionamiento óptimo de algunas funcionalidades de la plataforma.
10 Actualizaciones de la Política
Esta política de privacidad puede ser actualizada periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos, nuevos requisitos legales o mejoras en nuestros servicios. Te notificaremos sobre cambios significativos mediante:
- Notificación por correo electrónico a la dirección asociada con tu cuenta
- Aviso destacado en la plataforma durante tu próximo acceso
- Actualización de la fecha de "última modificación" en esta página
Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal. El uso continuado de nuestra plataforma después de la publicación de cambios constituye tu aceptación de los mismos.
Contacto para Cuestiones de Privacidad
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa vigente.